江安县公安局“做好八项工作”努力提升群众满意度
2011年07月14日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
为进一步促进作风建设,提高机关效能和服务质量,提升人民群众对公安工作的满意度,江安县公安局紧紧围绕“开门评警、整肃警风”主题,按照“整治突出问题,彻查违纪隐患,树立良好警风,促进警民和谐”的总体要求,进一步强化服务意识,改进工作作风,提升工作效能,不断深化“大走访开门评警”活动,以扎实的工作、优异的成绩、优良的形象,赢得全社会的理解和支持,着力塑造公安民警的形象。
一、做好维护社会稳定工作。积极做好集访和群体事件的处置工作。今年以来结合“2011年春节”、“两会”、“第五届橙花节”、“核恐慌”、“乡镇党委换届选举”及目前的“建党九十周年庆”等特殊时段,认真开展矛盾纠纷排查和纠纷调解工作,妥善处理各类突发性群体事件,已圆满完成各类安全保卫工作十余项。 二、做好执法规范化工作。在规范办理案件的基础上,扎实做好案件当事人回访工作,建立回访登记,作为办案民警业绩考核的重要依据,实现执法办案的法律效果和社会效果的有效统一。重点规范量大面广事小却又容易受到投诉的一般警务行为,做到执法执勤语言标准化、行为规范化、方式文明化。 三、做好治安管理工作。全县61家旅馆业在安装有旅馆业住处系统的基础上,争取全部安装电视监控。在落实民用爆炸物品“一体化”的基础上,对所有涉爆库房按照公安部“两个规范”规定进行改造。积极在涉爆企业推广使用爆炸物品移动库房。加快流动人口服务站建设和PGIS警用地理信息系统的推广应用。继续抓好“以房管人、挂牌式、委托式、类别化、以点管理”等对常住人口和暂住流动人口的管控。 四、做好服务民生工作。以“大走访”为载体,广泛收集和听取人民群众对公安工作的意见和建议。在户籍等窗口单位,本着“规范、优质、务实、高效”的理念,全面落实整改“八条措施”即:营造一个环境、树立一个形象、打牢一个服务基础、兑现一个服务承诺、付出一个微笑、赢得一份尊重、开展一次换位思考、塑造一个阳光心态。安装评价仪推行窗口服务即时评价管理。组织全局户籍民警开展业务工作、服务管理培训,努力打造一支让办事群众满意的户籍队伍,创树“江安户政”服务品牌。 五、做好社会矛盾纠纷排查和化解工作。在重点单位、部门、企事业单位建立可靠的信息联络员,发挥耳目、治安积极分子的作用,把情报信息触角延伸到社会的各个角落,扩大预警信息来源。建立重大节日、活动期间和政治敏感时期重点排查工作制度。每年“春节”、“五一”、“国庆”以及重大会议、重要活动前夕,进行事前认真排查,以动制动。对排查出的不利因素先期介入,引导群众通过合法程序反映合理诉求,耐心细致做好法律法规的宣传解释工作,力争将各类闹事苗头消灭在萌芽阶段。 六、做好社区警务工作。充分发挥社区警务深入贴近群众的特点,不断完善基础数据采集、信息录入等工作制度,把工作重点放在群众最需要的便民服务上,把防范重点放在案件高发最薄弱的时段和部位上,把提高见警率、知晓率、管理率和信息采集率作为工作目标,真正做到快速破小案、调解好小纠纷、排查小隐患、做好小服务,把关系到人民群众切身利益的小事情办好,把发生在老百姓身边的小事做好,力争将社区和农村警务室建成群众的服务站、安全站、救助站。 七、做好队伍管理工作。通过开展学习讨论等活动,激发民警的工作热情,改变工作作风,转变执法观念,提高工作效率。加强民警的政治和业务学习。在逐人签订责任书的基础上,重点加强民警“八小时”以外的管控。以定期走访民警家属和召开民警家属座谈会等形式,全面加强对民警的监督,形成单位和家庭的“双监控”,确保民警不发生任何问题。 八、做好社会治安防控工作。在社会管理创新工作中,江安县公安局积极探索创新社会治安防控模式率先在江安城区建立“立体网格化”防范体系,依托警用地理信息系统,构建街面防范“分级控”、商家店铺“联动防”、小区物业“星级管”、单位内部“三色警”、社区管理“专业警”、治安巡逻“人车网”的“六张网”工作模式。 </p
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