莱山公安从“小”入手提升群众安全感和满意度
2011年07月19日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
胶东在线网4月29日讯(通讯员 徐伟鹏 迟伟杰) 为进一步构建和谐警民关系，莱山公安分局坚持从实际出发，从人民群众关心的小事做起，努力提高工作水准，切实抓好“五个小”服务措施，提升辖区人民群众安全感和对公安工作满意度。
开好“小会议”
以“大走访”活动为平台，定期组织全体民警参加“小会议”，及时汇总工作，倾听群众心声，畅通警民沟通渠道，掌握了解群众“想什么、愁什么、盼什么”。目前，共召开小会议10场(次)，积极将群众的反映汇总整理。
服务“小需求”
分局根据征集到的意见和建议，积极与相关部门联系，认真做好协调工作，并在接处警、调解、走访等环节，主动拉近警民心理距离，与各行各业群众交朋友，真心为群众办理小事实事。
调解“小纠纷”
坚持“抓早、抓小、抓苗头”，采取拉网式排查，及时发现、调解、化解各种矛盾纠纷，防止“小纠纷”发展成治安案件、刑事案件、上访案件或群体性事件。一季度，共排查化解各类矛盾纠纷36起，预防赴京上访事件1起。
办好“小案件”
结合辖区社会治安特点，注重打击“两抢一盗”等“小案件”入手，分局领导根据分局指挥中心警情分析，采取车巡、步巡、便衣巡相结合等有效手段，有效遏制“小案件”的发生，一季度抓获盗窃嫌疑人9名，行政拘留3人，刑事拘留2人。
剔除“小瑕疵”
从人民群众反映较多的态度生硬、行为粗暴等问题入手，着力纠正队伍中存在的各类“小问题”，领导率先垂范，严肃警纪，整饬警风，及时纠正民警执法执勤中存在的“小瑕疵”，规范服务群众的“小言行”，注意办事的“小环节”，做到防微杜渐，防止影响队伍形象大问题的发生。
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