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滨海公园开展文明游园宣传暨游客满意度调查活动
2011年07月26日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
4月24日,滨海公园为了进一步提高公园管理水平,为游客提供优美整洁、秩序良好、服务优质的游园环境,组织开展了文明游园宣传暨游客满意度调查活动。
活动内容涉及环境卫生、景观设施、安全工作、便民措施、服务质量、经营活动等一系列方面,同时邀请了金山区园林署专家提供家庭养花咨询服务。通过调查问卷统计和与社区居民的亲切交谈结果显示,游客对公园整体管理水平满意度为96%,包含的九大项内容平均满意率都在良好以上。游客特别对园内保洁、安全保卫等工作提出了表扬并表示感谢,认为公园游园环境和游园秩序都非常好。
这两项举措的实施,不仅一定程度上加强了公园同游客的密切关系,创新公园管理方式,同时为公园进一步加强科学管理提供了民调依据。滨海公园将针对活动显示的结果,查缺补漏,有针对性地进行管理服务工作的创新和改变,进一步提升游客对公园的满意度。同时青竹公司计划将此类与市民有效互动的工作模式作为一种长效工作机制来实施,并在运行中不断持续改进、完善,确保给游客提供更优质的服务。
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