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一年内市民满意度提升近一倍
2011年07月26日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
本报4月26日讯（记者李坤东）今天上午，中国道路运输协会秘书长常庆宪宣读了“交通部重点联系道路运输企业”的决定，海口巴士公司行业文明建设再次获得了国家交通部门的肯定。
此外，海口市总工会还授予该公司40路、43路“工人先锋号”称号。
据了解，从2009年开始，海口巴士公司在全行业内发起行业文明创建的倡议，得到市委宣传部、市文明办以及交通局和全行业的大力支持，市民满意度从2010年“创星”初期的32%，上升到2010年底的62.68%，市民满意度率上升了约一倍。在“国际旅游岛 公交先做好”的实干精神推动下，海口巴士公司通过引进“星级”服务管理理念，带动了海口公交行业的文明创建活动。
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