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哈市政府首次委托中介进行公众满意度调查“民考官”决定公务员年终奖

2011年11月24日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 | 

23日,哈市召开政府绩效评估工作动员大会,标志着2011年度哈市政府系统部门绩效评估工作全面启动,哈市将首次委托中介调查机构对政府各部门的服务、廉政等指标进行调查打分,并将评议结果作为绩效考评的重要内容。

据悉,今年哈市市委、市政府决定在政府系统全面推行政府绩效管理试行工作。年初以来,哈市政府各部门开展了绩效计划意见征集、日常执行情况公示等,主动接受社会监督,推进政府各部门职能工作的实施。按照规定,哈市政府绩效评估采取“纵横比对法”进行考评。“纵向比”即部门的履职能力、水平、效果与自身上一年进行比较,通过“纵向比”推动部门工作持续进步。“横向比”是把政府部门的绩效放到全省乃至全国的背景下,与其他地区的相同职能部门进行比较,对其绩效状况进行定位评价,引导政府部门向先进地区标杆看齐。

此次政府绩效评估首次委托中介调查机构开展了“公众评政府”万人满意度调查,根据政府各部门职能和服务对象不同,选取不同的调查对象,从服务质量、执行力、行政效能和廉政建设等方面对被考核部门进行公众评价。并将评议结果作为绩效考评的重要内容。此举将打破以往封闭式政府内部评价考核,逐步实现从“官考官”到“民考官”的转变,进而增强政府各部门的服务意识、责任意识和信用意识。

政府部门的绩效评估结果也将作为各部门领导干部任免、职务升降和公务员年终奖励的重要依据。政府部门主要负责人和有关责任人被问责的,将采取责令限期整改,责令作出书面检查,通报批评,调整工作岗位,责令辞职,建议降职或者免职等方式追究责任。



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