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坊子消防向社会发放问卷 调查消防服务满意度
2011年11月28日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
调查问卷
调查问卷
为进一步提高消防执法服务意识，增强消防部队扑救火灾和抢险救援的能力，扎实有效地做好“立警为公，执法为民”的工作，11月25日，潍坊坊子消防大队通过深入社会单位发放调查问卷，对社会单位对消防执法水平、接警出动等消防工作的满意度进行调查，推动大队各项工作再上新台阶。
在向社会发放的调查问卷中，大队从贴近群众角度出发，重点围绕以下几项重点展开调查：一是部门办事是否警务公开，程序、结果透明；二是在办理业务过程中，工作人员是否履行岗位职责，服务是否热情，有无“生、硬、顶、推”现象；三是消防监督执法干部在办案时有无着便装或违反公安部“四个严禁”；四是对灭火救援出动态度、时效、处理度是否满意；五是对部门在调查火灾原因时是否认真细致、科学标准。
围绕调查问卷发放工作的开展，目前大队正在对单位反馈的信息进行及时整理，对发现的问题，将及时派出大队监督员核实情况。结合调查工作的开展，大队将进一步健全和完善各项制度，使消防部队能够更好、更快地服务社会，服务人民。
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