排名靠后院长将被约谈？安徽省医疗服务满意度评比出炉
2015年10月10日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
安徽省卫计委最近发布有关2015 年第二季度全省53 家医疗机构群众满意度调查结果。这次调查共抽取调查对象101419 人，实际接受调查人数16499 人。近七成左右群众表示满意对以医疗机构表示满意。
40%的被调查对象认为医院服务态度不好
群众对大医院最不满意的仍然是医院的“服务态度”，40%的被调查对象认为医院服务态度不好。其次就是医疗质量不够好、检查费高、药费高、等候排队多时间长，分别占34.4%、19.7%、19.5%和18.8%。此次调查共收集到群众意见和建议513条，较上季度增加7%，群众表扬占23.6%，群众不满意地方主要表现在服务态度不好、医疗质量不够好、费用高、设施条件差、太拥挤、医保新农合报销少等方面。
从分类统计来看，有以下特点：住院、门诊患者满意率均较上季度上升1%；省级、市级医院患者满意率率较上季度有所提高；中医院就诊患者满意率较高；公立医 院、非公立医院群众满意率分别为90.3%、89.8%；医保、居民医保、新农合、医疗保险、自费、其他患者满意率分别为93.8%、92.4%、 90.9%、93.2%、87.8%、88.3%，与上季度相比均有所上升，医保患者满意率明显较高；不同性别患者满意率差别不明显； 10岁以下、 21-40岁患者不满意率明显高于其他年龄组。
安徽省直单位中群众满意率（含满意和基本满意）位于前三位的依次是皖医第二附属医院、省儿童医院、安徽中医药大学附属针灸医院，位于后三位的是蚌医一附院、安徽医科大学附属巢湖医院、省第二人民医院。
安徽市县单位中群众满意率位于前五位依次是滁州市第一人民医院、芜湖市第四人民医院、合肥市第一人民医院、马鞍山市中心医院、铜陵市中医医院，位于后五位的是淮南新华医疗集团新华医院、池州市人民医院、马鞍山市妇幼保健所、铜陵市妇幼保健所、淮南市第一人民医院。最低的为池州市人民医院。。
群众满意率排名靠后的医院院长将被约谈
为进一步督促医疗服务群众满意度，安微省卫生计生委纪检组对53家医疗机构群众满意度靠后的安医大附属巢湖医院，蚌医一附院，淮南新华医院，池州市人民医院等四家医院院长和纪委书记进行集体约谈。在约谈过程中四家医院院长结合各单位实际，就如何加强医院管理，提高群众满意度分别进行了发言，纷纷表示将以此次约谈为契机，变被动为主动，积极落实整改。
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