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首个公共服务质量监测报告在沪发布 养老服务满意度最低
2015年10月16日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
7月17日消息：公共服务关系民生幸福。昨天，《华东地区城市公共服务质量2014年监测报告》正式发布，这是我国首个关于公共服务质量的评价报告。监测结果显示，华东地区公共服务质量整体满意度为78.82，处于“比较满意”水平。
据了解，地区得分从高到低依次为浙江、上海、山东、江苏、福建、安徽、江西。领域得分从高到低依次为公用设施服务(81.23)、公共文化体育
(80.81)、市容市貌(80.70)、公共交通(79.56)、安全监管服务(79.44)、义务教育(78.19)、信息化服务(77.79)、医
疗卫生(77.37)、环境治理(76.46)、行政便民服务(75.97)、养老服务(75.28)。
然而，报告显示，养老服务满意度在11个监测领域中得分最低。51至59岁人群对养老服务的满意度最差(73.29)。被访者最不满意的是“申请入住公立养老机构”，得分为73.76。
在行政便民服务领域中，“行政事务办理效率”的得分最低(75.40)。
在环境治理领域中，“对环境污染的监测、监督和管理到位”指标得分为75.37。监测结果，促进公共服务质量提升，对于改善人民生活质量，改变公共服务领域懒政庸政和不作为现象，具有重要作用。
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