城管满意度哪家强，来看济南“万名网友评城管”
2015年10月26日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
济南社交互联网自9月17日启动“万名网友评城管”活动，截至10月20日17:00，已有7187名网友通过“一号一票”形式“指尖”投票。在市 内6区共8个城管单位的满意率排名上，天桥区城市管理局(城市管理行政执法局)一改前三次数据统计连续居后的局面，一举飙升至第二位。而首善之区的历下区 城市管理局、历下区城市管理执法局满意率却出乎意料地分别骤降至倒数第四和第三位。
中区城市管理局获票最高，高新区城市管理局最低
截至10月20日17:00，在市内6区的城管满意票数(包括满意和基本满意)中，市中区城市管理局(城市管理行政执法局)得票数蝉联最高，为3577票。济南高新区城市管理局最低，为2199票。
济南网民对市中区城市管理局满意度最高
在网友满意率中，市中区城市管理局(城市管理行政执法局)仍为最高，为63.5%。历城区城市管理局(城市管理行政执法局)满意率最低，为 42.8%。值得注意的是，天桥区城市管理局(城市管理行政执法局)此次一改连续三次垫底的局面，排名一举飙升至市内6区第二位，为58.1%。而此前一直位居三甲之列的历下区城市管理局此次满意率滑落至倒数第四位，历下区城市管理行政执法局紧随其后，两者的数据分别为48.0%和47.0%。
市中区城市管理局进步率最高
在市内6区城管的进步率排名中，市中区城市管理局(城市管理行政执法局)也是最高，为49.5%。历城区城市管理局(城市管理行政执法局)垫底，为25.7%。
此轮数据变化最大的当属历下区城市管理局和历下区城市管理行政执法局，不少投票网友表示，该结果显然与历下区首善之区的定位不符，“历下区作为 首善之区，其城市管理水平不能仅站在济南的角度上来考量，市民可以说是‘爱之愈切，恨之愈深’，对它的期待和定位更高。”而对于天桥区城市管理局(城市管理行政执法局)的数据飙升，也有投票网友表示，这与其对问题督办的效率、态度和反应速度有很大关系。
据了解，由于部分网友对评议单位工作不了解，为避免盲目选择，本次满意率评选除设置满意、基本满意和不满意选项外，还增加“不了解”项目。因 此，网友满意率核算方式为满意率=(满意+基本满意)/(总票数-不了解票数)。进步率反映了网友对今年城管工作与往年城管工作对比情况，核算方式为进步 率=进步票/(总票数-不了解票数)。
另外，此次“万名网友评城管”活动没有与任何行政部门、企业等搞合作，完全是独立自主开展，也没有与被评议单位有任何联系或者约定。与此同时， 它通过手机验证码的方式，完全实现“一号一票”制，规避了刷票风险。
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