10月“三站一场”文明程度排名出炉 交通窗口满意度为91.7%
2015年11月13日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
市文明办、市交委公布了10月份“三站一场”文明程度指数测评排名，旅客对交通窗口的满意度为91.7%，连续保持90%以上，汉口火车站居首位，水厂客运站垫底。
“三站一场”为长途汽车站、火车站、轨道交通1、2、4号线地铁站和飞机场。
检查人员现场测评发现，各交通窗口单位围绕第十届中国(武汉)国际园林博览会、公共交通文明乘车等大型活动，强化服务措施。如天河机场利用电子
屏滚动播放文明游宣传标语；武汉火车站为老弱病残孕乘客提供优先进站、送车、接站，以及提供轮椅、担架等贴心服务；武昌火车站对车站卫生全面检查，卫生状
况大幅改善；金家墩、古田等客运站重新调整行业规范，并对外公示接受群众监督；傅家坡客运站实现专窗售票、专区候车、专位停车、专用通道发班；地铁运营公
司在各大火车站设置换乘信息引导表，并提供免费开水等服务；古田客运站在服务台设立便民电话，为有需要的乘客提供免费通话服务；新荣客运站在服务台设置园
博园宣传点，并自制了园博会引导手册，方便游客换乘。
此次检查发现，各窗口单位存在的问题主要表现在基础设施、环境卫生和公共秩序等方面离测评标准还存在一定差距。针对检查存在的问题，市相关部门及时下达整改督办通知单，督促问题整改落实。
10月份“三站一场”文明程度具体排名：
1、汉口火车站；2、傅家坡客运站；3、古田客运站；4、轨道交通4号线；5、宏基客运站；6、武汉火车站；7、天河机场；8、轨道交通1号线；9、武昌火车站；10、杨春湖换乘中心；11、金家墩客运站；12、新荣客运站；13、航海客运站；14、青年路客运站；15、轨道交通2号线；16、武汉火车站站前广场；17、武昌火车站站前广场；18、汉阳客运中心；19、汉口火车站站前广场；20、水厂客运站。
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