2015年全区住宅工程用户平均满意度为74.2%
2015年12月14日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
近日，自治区住建厅召开全区深入推进工程质量治理两年行动电视电话会议。记者从会上了解到，全区住宅工程用户平均满意度由2014年的72.6%提高到2015年的74.2%，力争到2016年达到80%。
两年行动的核心在于让老百姓实实在在感受到工程质量水平的提升。而如今工程质量仍存在不少通病，渗漏、裂缝、门窗型材壁厚不足以及水暖、电气、节能保温等方面影响使用功能的质量常见问题成为老百姓投诉的热点。
针对这一问题，自2014年起，自治区住建厅每年开展全区住宅工程用户满意度及质量投诉问卷调查和投诉类型分析，并将群众的投诉内容列入了专项治理的重点内容，制定《住宅工程质量常见问题专项治理指南》。每年还组织住宅工程质量常见问题专项治理样板观摩会，开展住宅工程质量常见问题治理专项检查。
据统计，2015年自治区住建厅召开了4次大规模的质量安全督查，对全区所以县、市、区做到了全覆盖督查。每月向社会公布“严管重罚”名单，全区109个市（县、区）已100%全部实施动态扣分制度记录。
此外，自治区住建厅还深入实施典型范例，样板引路制度，开展建筑施工安全生产事故典型案例巡讲。从去年9月以来，自治区住建厅已经组织召开了5个现场观摩会，通过宣传和开放精品住宅示范工程的形式，向老百姓宣传优秀企业、优良工程，使老百姓深入了解住宅产品质量。
根据两年行动的总体要求，到2016年全区住宅工程质量满意度要达到80%，自治区住建厅拟将14个地市的调查结果向社会公开。
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