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近日，在辽宁省民心网关于全省供暖满意度的排名通报中获悉，旅顺口区在全省100多个县区排名中位列第七名，位列大连市各区第一。民心网百姓诉求回复率达100%，回复好评率85.71%。

我区取得供暖满意度排名全市第一的佳绩，得益于区委、区政府高度重视供热工作。供热初期，区领导杨伸、衣庆焘、孙家平先后视察我区供热企业，并要求全区各供热企业要不断提高服务质量，及时处理供热的投诉，认真解决百姓遇到的实际困难。要求区房产局加强对供热企业的监督检查和质量考核，发现问题及时处理，对供热不达标的企业要不留情面、坚决曝光，确保全区供热工作扎实有序地进行。

供热期间，区房产局领导先后多次走访供热企业，并在供热初期召开全区供热大会、供热推进会，针对11月末出现的极寒天气，供热办相关负责人对供热工作开始近一个月的运行情况以及暴露出的各种问题进行了说明和分析，要求各供热单位要把群众的满意度作为做好供热工作的出发点和落脚点，提高对这项民生工程重要性的认识，切实用人民群众的身体和心里温暖赢得百姓的信赖、政府的信任，真正让百姓度过一个温暖的冬天。同时，为确保今冬明春供热工作安全有序进行，区房产局出台了《关于进一步加强供热运行管理工作的通知》，对严格保证供热时间、严格执行供热运行标准、保证供热质量、做好信访投诉及及时抢修工作、做好供热测温工作、认真做好群访事件的处理工作、加大检查监督处罚力度做出具体规定。并要求各供热单位要严格执行，及时处理和解决各类供热投诉，确保全区居民温暖过冬。同时供热办会同有关部门对投诉量和投诉率靠前的供热单位不定期抽查检查，并将检查结果在新闻媒体上予以曝光。

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