满意度调查网

2015年，轨道交通全网共运输乘客11.2亿人次，轨道交通占公共交通客运量比例由2014年的27.8%上升至2015年的31.32%，轨道交通在市民出行中作用日益重要。

深圳轨道交通乘客满意度调查结果出炉，乘客服务满意度提升明显

列车平均准点率达99.84%

高于国家标准要求的98.5%

市轨道办日前组织完成的2015年度深圳轨道交通乘客满意度调查结果显示，发车间隔、车厢拥挤等满意度上升，而购票秩序和列车平稳性满意度则出现下降。为进一步提升服务水平，今年，地铁2、3、5号线将继续提速，压缩行车间隔。同时，将通过软件升级，改善列车行驶舒适度。

2015年，轨道交通全网共运输乘客11.2亿人次，日均307.36万人次，比2014年增长8.21%，轨道交通占公共交通客运量比例由2014年的27.8%上升至2015年的31.32%，轨道交通在市民出行中作用日益重要，也为改善深圳交通拥堵状况做出了更大的贡献。

想获取更多信息，或者咨询相关业务可以关注我们的微信公众平台：SMR_gz

或者扫描下面二维码