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“互联网+政务服务”是互联网时代提升政府治理能力现代化的客观要求，是加快政府职能转变、建设法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府的重要支撑。日前，国务院印发《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》从解决人民群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题出发，简化优化办事流程，推进线上线下融合，及时回应社会关切，提供渠道多样、简便易用的政务服务。

“办证多”“办事难”“奇葩证明”等问题一直困扰基层群众办事和企业创业创新，成为政务服务的“堵点”“痛点”“难点”。李克强总理在今年的“两会”上表示，要大力推行“互联网+政务服务”，实现部门间数据共享，要让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，缩短办理时限，降低企业和群众办事成本，共享“互联网+政务服务”发展成果。

凡是能通过网络共享复用的材料，不得要求企业和群众重复提交；凡是能通过网络核验的信息，不得要求其他单位重复提供；凡是能实现网上办理的事项，不得要求必须到现场办理。实现“让百姓少跑腿、信息多跑路”，以敬民之心，坚持“应上尽上”，推行网上受理、网上办理、网上反馈；必须逐步扩大部门协同办理政务服务事项的范围，整合地方各级政府门户网站和部门网站的政务服务资源，推动政府部门各业务系统与政务服务平台的互联互通；推动政务服务线上线下一体化办理，坚持以人民满意为宗旨，以全面提升政务服务供给质量为主线，通过网上政务服务流程的优化、再造，实现线上线下深度融合、合一通办。

改革会触动利益、会动“奶酪”，“互联网+政务服务”能否真正利企便民，说到底还在于政府是不是愿意深化改革，是不是能够正确对待权力的问题。“互联网+政务服务”绝不仅仅是技术层面的政务公共服务上网那么简单，而是意味着施政思路、行政导向以及服务主体的革命性改变，最重要的是打破部门之间的利益藩篱，补齐各地区、各部门的发展水平，摒弃观望、懈怠、欺瞒的工作作风。

“互联网+政务服务”致力于“使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间”，真正体现出“服务”的效能和质量。

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