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自2014年以来，广州大力创建“干净、整洁、平安、有序”的城市环境，提高市民的居住质量。鉴于此，本文根据近年在广州开展的相关民调，选取秩序、治安、环境、卫生等“大环境”，和居住地周边的占道现象、搭建现象、垃圾处理、噪音治理等“小环境”，分析市民在广州人居环境上的民情民意。

“大环境”市民评价上升

从观察性的角度来看，市民认为广州人居“大环境”变好了，满意水平随之提高了。关乎平安有序的“社会治安”和“社会秩序”，市民的满意度均达六成左右，比2014年大幅上升13和18个百分点。

与干净整洁相关的环境卫生，市民评价升至较高水平。其中“市容卫生”的满意度上升14个百分点至46%（见图1），大多数人认为近一年城市绿化有改善，比例达70%。往年评价较低的“生态环境”，满意度上升15个百分点至43%，明显超过不满意度，与2014年评价截然相反（见图2），近四成人认为近一年空气质量有改善，认为河涌水质有改善的人也有32%。

市民多感治安变好了

身边治安环境好坏与否，直接影响了市民的生活安心感受。民调显示，超过半数人认为近一年居住地周边盗窃、抢劫等治安问题的治理有改善，比例达57%。治安变好了，市民生活更安心了，表示近年在广州生活“更安心”的人多达52%，表示“没变化”的为35%，表示“更不安心”的人很少，只有11%（见图3）。

居住地周边“小环境”治理有改善

城市人居“大环境”固然重要，但对于老百姓而言，他们更加关心近在身边的“小环境”。就市民切身生活感受来看，近一年居住地周边“小环境”治理有改善，对乱倒垃圾污水、占道停车摆卖、乱搭乱建违建及施工装修噪音等秩序乱象的治理，认为有改善的市民均多至四成及以上。

然而，仍有较多人认为上述秩序乱象治理没有改善，其中最多人认为“对施工、装修等噪音的治理”没有改善，比例达54%，明显超过认为有改善的40%；认为“对乱倒生活垃圾、污水的治理”和“对占道乱停车、乱摆卖的查处”没有改善的亦接近五成，分别为47%和48%，甚至还有21%的人认为占道停车摆卖的查处变差了，五人中就有一人（见表1）。

随着城市经济实力增强，城市管理水平提高，人居环境得到明显改善。对于市民而言，生活是由一个个小日子构成的，影响市民小日子的问题不能忽视。提升城市生活品质，不仅要抓大发展大建设，市民身边小事也要管好，要积极作为，切实守护好市民的小日子。要把群众高兴不高兴、满意不满意、答应不答应作为检验工作的标准。

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