推动科学发展观学教活动 园区委托第三方来找碴”
2009年08月06日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
5月5日下午，苏州工业园区党工委工作会议专题听取由著名专业调查研究机构——第三方公司所作的苏州工业园区投资环境满意度研究报告。会议认为该报告比较专业、科学、客观，对请第三方开展园区投资环境满意度调查给予充分肯定。会议要求，园区管委会各部门和各直属单位要结合当前学习实践科学发展观活动，根据该报告有关内容，认真查找问题，提出整改意见，进一步改进工作，提升区内企业和居民群众对园区环境的满意度和认可度。
园区投资环境满意度调查的主要结果如下：
园区投资环境总体状况较好。投资企业对园区满意度较高，总体评价为7.81分（满分为10分），尤其在管委会服务方面，评价为8.28分；综合目前给张江、外高桥以及天津开发区的投资环境总体评价来看，苏州工业园区投资环境评价的绝对值略微高于其他园区的评价。运营基础环境良好。投资企业对苏州工业园区运营基础环境总体评价良好，为8.25分，水电燃气蒸汽供应、园区网络及通讯环境优良，而在企业用地、厂房设施的性价比和物业管理服务水平方面评价相对较低。
人力资源环境亟待改进。投资企业对园区人力资源环境的满意度一般，评分7.29分。普通工人素质不高，流动性大；高级人才较难获得；人力成本过高。园区公积金制度“众口难调”，企业和员工都不满。园区目前的人力资源环境不容乐观。
亲商服务有待加强。投资企业对园区政府服务环境总体满意度处于较高水平，受访企业对苏州工业园区的政府服务总体评价为8.21分，其中管委会服务总体好于派出机构。但也发现不少企业认为园区政府服务水平目前有下滑趋势，服务意识和办事效率有所下降；而派出机构在投诉渠道顺畅性、服务意识、办事效率和办事公开透明性四个方面评价偏低，亲商服务有待于进一步加强。交通环境有待改善。投资企业对园区交通环境评价一般，得分为7.38分。随着园区快速发展，企业数量激增，园区内交通的便利性下降，而交通安全性也有待于提高。生活配套环境有待完善。投资企业对园区的生活配套环境的满意度一般，评分7.27分。投资企业对园区的餐饮和教育配套相对比较满意，而对住宿、购物、休闲娱乐和医疗卫生资源配置评价相对偏低。
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