广东“互联网+政务”满意度如何？
2018年04月03日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
让数据多跑腿，让公众少跑路，网上政府、互联网+政务成为政务领域热词，也是全国推进服务型政府建设的重要内容。近日，广东省省情调查研究中心公布了2017年广东省地方服务型政府建设系列调研报告（以下简称“报告”），用大数据揭示了我省互联网+政务服务的建设情况和公众满意度。
调研约26万人参与，报告显示，公众对我省互联网+政务服务的满意度为75.29分，处于良好水平，比我省政务环境总体满意度高出近2分。互联网+政务服务和“一门式一网式”服务模式，成为地方服务型政府建设的一个亮点。
从党的十八大以来的近五年情况来看，广东省政务环境总体满意度呈现直线上升态势，由2013年的69.83分提高到2017年的73.57分，达到历史最高水平，五年共提升3.74分。这表明，近年来我省各级政府紧紧围绕“努力建设人民满意的服务型政府”的目标，着力推进窗口规范化服务和“互联网+政务服务”，从线上线下多渠道切实改进服务方式，创新服务机制，为企业、群众提供高效、优质的服务，政务环境不断优化，得到人民群众的充分感知和肯定。
然而，虽然随着互联网+政务服务的大力推进，使用在线政务服务的人数不断增多，但是目前使用率仍相对较低，有待进一步加强宣传与普及。
各市政务环境满意度存在较大差异，广州市、惠州市、佛山市位居前三位。
本次调查中，有16个地市政务环境满意度超过70分，达到良好水平。其中，评价较高的前五位地市依次为：广州市、惠州市、佛山市、深圳市、珠海市，满意度得分均在75分以上。
在对各地市互联网+政务服务的调查中，有20个地市的满意度超过72分，达到良好水平。其中，评价较高的前五位地市依次为：惠州市、广州市、深圳市、珠海市、佛山市，满意度得分均在79分以上。
对比两组数据不难发现，广州、深圳、佛山、珠海、惠州这五个城市无论是在政务环境总体满意度还是在互联网+政务服务的排名中均占据了前五的位置，为其他地市提升政务服务水平提供了样本参考。
想获取更多信息，或者咨询相关业务可以关注我们的微信公众平台：SMR_gz
或者扫描下面二维码
