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2010年全国游客满意度宁波旅游位居第二
2011年02月21日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
中国宁波网讯 去年全国游客满意度调查，宁波在50个样本城市中名列第二，超越北京、上海等大都市。
据中国旅游研究院最新发布的《2010年度全国游客满意度调查报告》显示，2010年度全国游客满意度指数平均为78.95，处于“基本满意”的水平；而宁波的游客满意度指数为82.29，处于“满意”水平。
据了解，此次调研人员在调查中全年回收了30191份问卷，游客评论4万多条，投诉7000多条。中国旅游研究院院长戴斌称，该项调查具有相当的客观性和权威性。
这项调查结果的颁布，让外界对宁波这座城市的关注度陡然提升。国家旅游局纪检组长刘金平等认为，宁波不断优化旅游经济发展环境，把旅游行风和诚信建设作为推进旅游经济的切入点和结合点，加大纠风治乱工作力度，严厉打击“黑车”、“黑社”、“黑导”、“黑店”等行为，着力解决游客反映强烈的突出问题，抓行风，刹歪风，让游客满意。
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