延安司法局着力提升群众满意度
2011年03月10日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
本报讯 （记者 韩岩）“群众满意度低，落在了全省后面，我
们该怎么办？不要怨天尤人背上思想包袱，多从自身找差距，要树立
信心，面对压力不气馁，脚踏实地在实效上狠下功夫。”3月3日，省
司法厅警务督察组一行来到延安市宝塔区司法局进行包联调研时，延
安市司法局局长栾自立一席肺腑之言，说出了全体司法干警的心声。
近年来，延安市司法局在开展“创先争优”活动中成绩斐然，该
局所属宝塔区司法局曾在全省司法系统创造了数个“第一”：即，全
省首创“2＋X”调解模式;全省第一家配备使用了LED显示屏法制宣
车；是全省获得以奖代补奖励额度最大的单位；在全市第一家制作了
统一的司法标识、第一家举办了促进主导产业开发的有奖法律知识竞
赛、在全市首家将社区矫正和安置帮教试点工作提前到监狱（所）进
行无缝对接……
2010年度，在全省司法系统首次进行的公众满意度调查测评中，
延安市宝塔区司法局这个在全省司法系统亮点颇多的先进单位，竟然
排名在全省各县局末尾第99位，排名倒数第9名,延安市司法行政系统
整体形象满意度排序,也由去年上半年的全省第6位下滑至全省第7位。
面对这一令人沮丧的评测结果，该局党组没有过多地怨天尤人，而是
从自身找原因、找差距，首先在宝塔区司法局适时推出“十个一”主
题教育实践活动：即，读一本好书，举办一场报告会，组织一台文艺
晚会，开展一次征文活动，做一件好事，提一条好建议，宣讲一个先
进人物，举办一次书法摄影展，开展一次瞻仰活动，创一项佳绩。
该局还专门成立了提升公众满意度包联领导小组，明确了包联分
工、任务和具体要求：结合全市司法系统开展的“提升水平、打造品
牌”主题活动，要求各县区司法局认真开展自查，查摆工作中存在的
宗旨意识不强、服务意识差等问题；加强对司法行政工作职能的宣
力度，不断提高司法行政工作职能知晓率；引导法律服务机构和法律
服务工作者增强服务意识，履行社会责任，为广大人民群众提供方便
快捷的法律服务，提升司法行政工作满意度。同时，加强对司法行政
警车的管理，严禁司法警车停放在酒楼门口和娱乐场所，减少和杜绝
非警（公）务用车，树立司法行政机关的良好社会形象。
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