贵州遵义“五化”提升县级党务服务中心满意度
2011年03月10日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
贵州省遵义县在巩固提升服务型党组织创建中，采取五项新举措推动县党务服务中心“五化”建设，大大提高了服务水平和群众满意度。
注重效能提升，推动事务办理窗口化。按照“服务在中心、满意在窗口”的工作理念，窗口设置“党员模范岗”,窗口人员亮出身份，公开事务办理程序，承诺办理时限，实行“一站式”办公，简化办事程序、提高办事效率，真正方便党员和群众办事。目前，共办理党内事务党内事务1600余件，开展咨询2360人次，中心已成为服务党员群众的前沿阵地、方便党员群众办事重要途径。
注重载体创新，确保活动开展经常化。按照“载体先行、主题明确、活动支撑”的原则，推行“单月活动计划”和“双月活动计划”，开展县情、党史、廉政教育，尝试人文教育，推动党员活动经常化。目前，共组织县内83个党组织、3700名党员来中心接受党性教育、重温入党誓词；拓展活动覆盖面，组织培训农民工党员、“双千”致富能手12期600余人次。组织开展“情暖乡村、服务三农”等主题党员志愿者活动，帮助党员和群众解决生产生活中的实际因难16000余个，增进了党员群众相互了解，密切党群干群关系，中心已成为党员联系群众的桥梁、服务党员服务群众的重要舞台。
注重资源利用，推动教育监督信息化。针对新时期党建工作信息化程度不高的实际，以党建工作信息化带动城乡党建一体化，财政投入100万元，与县纪委、县委党校、县政务中心联合建设遵义县“党务政务综合信息之窗”，开发干部在线培训等系统软件，较好地发挥宣传、管理、服务、监督等功能，提高党务服务的信息化水平，改变过去信息资源利用效率低、作用发挥不好的问题。干部在线培系统的开通使用，对干部学习培训实行学分制分类考核，极大地方便了全县12000余干部学习培训，解决干部不愿学和学不好的问题，拓宽党员和干部知识视野、思想境界，提高理论素养。视频监控系统的投入使用，对窗口办事部门干部工作态度、工作作风和工作质量实行全过程、全覆盖监控，让服务在阳光下运行，大幅提升了服务水平。
注重机制完善，推进运行管理规范化。制定《遵义县党务服务中心运行管理试行管理试行办法》，着力解决好职能定位、管理体制和运行机制。按照资源整合、统一管理、各负其责、各记其功的原则，理顺入驻单位与中心的工作关系，重点解决职能不明和推诿扯皮的问题，形成齐抓共管的工作格局和工作的良性互动。严格执行首问责任制等20余项制度，加大考核管理和激励力度，确保中心正常有序运行。通过采取以上措施，推动工作规范化、制度化和科学化。
注重功能提升，推动工作互动常态化。适应党务服务多元化、服务手段信息化、教育人文化发展趋势，采取走出去和引进来的办法，充分挖掘本土苟坝会议、娄山关、遵义会议会址等红色文化资源，突出特色，搭建对外交流平台，加大推介力度，提升遵义的知名度。党务服务中心成立以来，与重庆大渡口、浙江宁波、铜仁等省内外30余个地方开展党建工作交流互动，开展对外交流互动1500余人次。同时，加强县内党建工作交流互动，着力推进城乡党建工作互动、机关党建互动，使中心成为推广经验、培育典型、推动工作的重要阵地，推动了党建工作的整体发展，提升群众对党建工作满意度。
"
想获取更多信息，或者咨询相关业务可以关注我们的微信公众平台：SMR_gz
或者扫描下面二维码
