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深圳边检在各口岸升级“旅客满意度评价器”
2011年04月19日 | 作者: adminlin | 分类: 公共服务满意度 |
中广网深圳4月18日消息（记者郑柱子 通讯员黄俊生）深圳边检日前对各口岸配备的“旅客满意度评价器”进行升级，迎接日益临近的大运盛会。
新评价器最大的特点是将之前的“不满意”细分为“时间太长”和“态度不好”两个选项，有效地方便边检机关准确了解旅客的具体需求和更有针对性地提高服务水平。另外，新评价器还有语音功能，英语翻译更加贴切，大尺寸和标有笑脸的按键设计也颇具匠心，极大地方便出入境旅客使用监督。
皇岗边检站有关负责人介绍，旧版的旅客满意度评价器已使用了近4年时间，样式和功能已不能满足边检执勤工作需要。新评价器则在保留其优点的基础上从结构、外观及按钮选择、数据统计等方面进行了改良、升级与完善。新评价器尺寸缩小了近一半，面板为塑料喷涂材质，按键和外壳采用耐磨设计；主色调为蓝底白字，更加符合警察职业特征；警号显示屏、中国边检职业标识和按键自上而下排列，整体部局更趋美观大方。
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