满意度调查网

    2009年省“万人评组工”满意度民意调查结果反馈后，浙江省瑞安市积极查摆组织工作失分点，坚持以群众满意为导向，把握三个维度，明确工作重点，实现组织工作满意度“提档升位”。

　　公开透明选人用人，以提高公信度赢得满意度。一是规范工作机制。完善干部选拔任用初始提名，坚持正职领导干部提任实行全委会成员民主推荐提名，进一步扩大提名环节民主。全面推行考察预告制、考察结果反馈通报制、任前公示制，坚持程序让群众明白、干部上岗条件让群众掌握、干部基本情况让群众了解，有效落实“四权”。严格落实干部选拔任用党风廉政、计生“一票否决制”规定，在2010年竞争性选拔乡镇领导干部中，5名考察对象因计生工作被否决。二是拓宽选用渠道。进一步完善公开选拔、竞争上岗等竞争性选拔干部方式，安排15个乡镇领导职位进行竞争性选拔，指导市检察院、市公安局对19个中层岗位实行竞争上岗，做到公开公平、阳光操作。三是强化全程监督。贯彻落实四项监督制度，以监督检查为利器，继续深入整治用人上不正之风。实行领导干部选拔任用工作全程记实，在市管领导干部提拔任用和平级转任重要岗位时，对动议、推荐、考察、酝酿、讨论、决定、任职等环节及有关重要情况进行全程跟踪，建立记实档案，为干部选拔任用工作责任追究提供依据。畅通群众监督渠道，完善电话、信访、网络“三位一体”举报平台，建立快速反应机制。同时，在乡镇(街道)、市直机关部门中开展组织工作公信度调查，对排名靠后的单位主要负责人进行了约谈。

　　嫁接载体服务基层，以提高认可度赢得满意度。一是实施“走进矛盾、破解难题”专项行动。在领导干部中全面推行“一线工作法”，通过一线调研、公开承诺、月度公示、季度分析等途径，采取领导领衔、专项行动、挂牌督办等措施破解工作热点、难点问题。选派一批市管后备干部到35个重点项目、重点工程担任项目代办员，深入一线克难攻坚。二是开展创先争优活动。坚持与两示范一整顿工作有机结合，引导各级党组织围绕中心创先进、党员立足本职争优秀。完成102个村(居)和29个基层站所的示范创建、188个后进村的整顿转化工作；建成为民服务网点291个，组建党员志愿者队伍230余支， “红七月、服务月”活动期间近3万余名基层党员开展各类志愿服务活动523次，服务群众9万余人次；推行“亮身份、践承诺、树形象”活动，组织开展“党员先锋岗”、“党员家庭户”等多项活动，签订党组织承诺书2860份，党员承诺书5.8万余份。三是深化“讲党性、重品行、作表率”活动。深入开展向王彦生、杜洪英等先进人物学习活动，组织全体组工人事干部“重温入党誓词”。积极推行部机关干部公开承诺，接受党员群众监督。采取“部领导+科室+干部”组团式服务方式，分片分线联系部门、乡镇(街道)、村(居)、企业、专业拔尖技术人才，联系社区、村级组织换届选举等重点工作，深入基层调研指导、慰问服务。落实“一对一、面对面、心对心”谈心谈话制度，认真听取党员干部对组织工作的意见和建议。去年市委组织部举办专题学习讲座9期，深入基层调研56人次，收集各方面意见和建议31条，为党员干部群众办实事35件。

　　搭建平台开门迎客，以提高开放度赢得满意度。一是搭建信息宣传平台。制订组织工作宣传方案，建立健全部务公开制度、重要工作通报制度和新闻发言人制度，通过瑞安党建网、手机短信、党建工作QQ群、微博等媒体，及时向外发布基层组织建设、干部工作和人才等工作动态。组建一支延伸到支部的宣传员队伍，发布组织工作信息，做好网络舆情监测和宣传引导。二是搭建意见诉求平台。开通组织部长电子信箱，设置投诉电话，对反映的热点难点问题，明确相关责任人和办理时限，确保服务对象满意。同时，以开展组织部长信访接待日活动、深入基层下访谈心、召开座谈会、公布部机关各科室电子邮箱等方式，倾听社会各界人士的意见诉求。三是搭建互动交流平台。开展“组织工作开放日”活动，邀请与组织工作接触较少的同志到组织部参观体验；探索组织部门重要会议列席制度，在不涉密的前提下，邀请部分“两代表一委员”、干部监督员代表、企事业单位代表旁听部务会议；联合相关部门和媒体，设计“组织工作大家谈”、 “我为满意度献一策”等活动载体，发动党员群众广泛参与，征集意见建议30多条，切实提高了组织工作的知晓度和实效性。（瑞组）

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