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20世纪70年代以来，为了推动公共管理和公共服务的改善，更好地回应民众的诉求，英国持续地开展了政府改革运动。绩效管理、公共服务外包等新的管理工具被广泛地运用到政府改革中，取得了显著成绩。2002年，英国国家审计署出台了地方政府全面绩效考核基本框架，并依照此框架对郡政府和单一制政府进行严格考核。2006年，国家审计署再次对这一框架进行修订和完善，使之更加全面、客观和规范。2009年，全领域评估开始建立。经过持续改进，英国形成了......

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一、导言     公众参与是现代民主政治制度下一项基本的公众权利，也是民主政治的重要标志之一。     公众参与政府绩效评估，体现了传统的“官本位”评估理念向“民本位”的政府绩效评估理念的转变，凸显了公众满意度的民主施政理念，并将广大社会公众的意志上升为国家意志，有利于增强政府的合法性，有助于提高政府绩效，也有利于“阳光政府”形象的塑造。 随着社会主义市场经济和民主政治的发展，公众主体意......

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智慧城市的建设核心是大数据的建设，而大数据的基础则是数字。基于以上逻辑，很多城市管理者眼中的智慧城市就等同于数字城市。事实上，智慧城市与数字城市有着许多的差别和不同。 随着经济全球化和信息技术的迅猛发展，智慧城市建设工作开展得如火如荼，物联网、云计算、大数据都成为了智慧城市建设中频频出现的热词。上到中央、下到地方，“智慧城市”的建设浪潮一浪盖过一浪。这让我们又想起曾经出现在我们城市建设视野中的一个词“数字城市”。......

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　　改革开放以来，伴随着市场经济的发展和公民权利意识的增强，并受到经济全球化的冲击，既有的政府管理模式的不适应性表现得越来越突出，加之铺张浪费、权责不明、职能重叠等问题日益凸显，引发了公众对政府服务效率、服务质量和管理成本等方面的更多关注。为此，引入发达国家政府绩效评估的先进理念，借鉴其先进的管理模式，来推动我国服务型政府建设的进程成为必然的选择。　　从理论层面来看，国内的研究领域对政府绩效评估还缺乏统一的认识......

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一．引言     随着政治民主化进程的推进和新公共管理在各个国家实践，构建起一个公众满意的服务型政府成为各国政府行政改革的目标和推动力。有学者霍哲对于新公共管理理论提出这样的观点，他把政府绩效作为切入点，提出把绩效评估作为改进绩效的一种管理工具。他设计了一整套具体的绩效评估流程，同时还强调，在绩效评估的过程中要提高公民的参与度，因为这样的绩效评估结果和绩效信息将会对政府政策和项目管理有更大的意义......

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       重视社会公众评议是当代世界政府部门绩效评估的发展方向,无论是在新公共管理理论中将群众视为“顾客”,还是新公共服务理论中关注的公共利益,都可以看到,当今各国政府部门都主张群众积极参与公共服务过程。中国政府正在努力建设服务型政府,顾客(群众) 满意度的测量成为服务型政府绩效评估体系不可缺少的一部分。同时,随着群众民主权利意识的增强,公众要求直接参与公共服务的供给过程,维护个人合法权益,要求通......

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在城市人口快速增加的背景下，全球城市污染加重，水资源短缺，能源紧张，交通拥挤，住宅短缺，土地空间有限，基础设施落后，公共服务设施不足，失业率加巨，安全监管难度逐步加大，城市运转效率降低，传统城市发展已难以为继。而智慧城市实现人与物、物与物的信息交互和无缝链接，达到对城市实时控制、精确管理和科学决策，势必迎来广阔的应用前景，并引导未来发展方向。构建智慧城市，推进经济社会发展及城市管理智慧化，推进实体经济依托虚拟......

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随着政府行政体制改革的不断深入,政府绩效评估作为一种评价和改进政府绩效的工具,已经被广泛地应用于当今世界各国政府治理实践中。20世纪80年代初,中国开始在全国范围内推行政府部门的目标责任制,以绩效考核作为政府内部管理控制的手段。政府部门将绩效评估方法引入到自身的管理实践中,对于改进政府管理绩效无疑起到了一定的推动作用。政府绩效评估主体体系是建立科学高效的政府绩效评估体系的理论基础。评估主体的确认直接影响到政府绩效评估的......

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据2016年老龄办相关数据显示，广州市现有户籍人口854.5万人，其中60周岁及以上户籍老年人口147.5万，占总人口的17.3%，将近五人中就有一人。广州已经进入老龄化社会，老年人的生活需求备受关注。本文根据近年在广州开展的相关民调，选取老年人最关心的医疗和养老问题，分析其评价与看法。 老年人对医疗服务评价较高，对医疗保障评价则较低 老年人是最常去医院的群体，对近年广州医疗服务观感向好，认为“越来越好”的人多达63%。就目前情况来看，......

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