满意度调查网

导语 推进“互联网+政务服务”是互联网时代提升政府治理能力现代化的客观要求，是加快政府职能转变、建设服务型政府的重要支撑。各地在推进“互联网+政务服务”过程中，要切实提高政务服务质量与实效，必须把握四个要点，统筹规划。 01 坚持“应上尽上”，不断丰富政务服务在线办理事项 推进“互联网+政务服务”，就是要不断扩大在线办理政务服务事项的范围。政务服务事项在线办理，不仅意味着办事过程透明和权力......

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2016年9月26日，国务院发布的《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发【2016】55号，以下简称《意见》），其中指出2017年底前，在80个信息惠民国家试点城市间初步实现政务服务“一号申请、一窗受理、一网通办”，形成可复制可推广的经验，逐步向全国推行。加快清理修订不适应“互联网+政务服务”的法律法规和有关规定，制定完善相关管理制度和服务规范，明确电子证照、电子公文、电子签章等的法律效力，着力解决“服务流程合法依规、群......

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　　当前世界各国政府普遍注重公共服务职能，将“服务型政府”作为新的政府治理模式。我国自改革开放以来，不断强化政府公共服务能力，着力实现基本公共服务均等化；十八大报告提出“建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府”的目标，进一步明确了我国行政体制改革和政府职能转变的重点是逐步实现由经济建设型政府向公共服务型政府转变。建设公共服务型政府是以公众的满意度为必要前提和最终归宿。因此研究公共服务公众满意度指标体......

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　   重视社会公众评议是当代世界政府部门绩效评估的发展方向,无论是在新公共管理理论中将公众视为“顾客”,还是新公共服务理论中关注的公共利益,都可以看到,当今各国政府部门都主张公众积极参与公共服务过程。中国政府正在努力建设服务型政府,顾客(公众) 满意度的测量成为服务型政府绩效评估体系不可缺少的一部分。同时,随着公众民主权利意识的增强,公众要求直接参与公共服务的供给过程,维护个人合法权益,要求通过各种渠道积极参与公共......

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根据网易新闻消息指出，10月12日下午，湖南湘江新区政务服务中心工作人员的一个电话让中海地产报建部经理凡国庆多少有些惊讶。 因为当天上午，凡国庆才将中海国际社区二期一区1—4栋施工图审查备案表递交给湘江新区政务服务中心。“没想到当天就通过了备案，要知道在这之前一般都要四五个工作日才能通过备案。” 改变出现在今年9月份，湖南湘江新区成为湖南省施工图管理信息系统首批试点地区之一，通过该信息系统，实现了对项目申报、图纸审查、过......

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习近平同志指出，基层工作很重要，基础不牢，地动山摇；我们要有一个坚强的基层政权。乡镇政府是我国的基层政权组织，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，是贯彻落实党和政府决策部署的战斗堡垒。现阶段建设坚强的基层政权，很重要的一点是用服务型政府理念引领基层政权建设，加快建设乡镇服务型政府。这是推进国家治理体系和治理能力现代化的必然要求，也是建设服务型政府和法治政府的重要内容。我们应充分认识这项工作的重要意义，深刻理解基......

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       近年来，越来越多的企业将质量管理体系和卓越绩效模式导入至企业管理中来，以质量管理体系和卓越绩效模式为依据建立的管理体系也越来越科学、清晰，这为企业取得卓越的经营业绩提供了较好的支持。其中有关人力资源方面的一个重要指标——员工满意度——逐渐被越来越多的企业重视。本文着摒弃了以往的因素分析，着重从公平性的角度论述影响员工满意度的因素。 　　质量管理体系和卓越绩效模式认为，企业要想在......

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深入开展党的群众路线教育实践活动，是新时期加强党的建设、践行中华民族伟大复兴“中国梦”的重大部署。政务服务中心作为最大的窗口服务平台，是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，在经济社会发展与人民生产生活中具有不可替代的重要作用，因此，政务服务工作更应把群众路线和群众观点当做传家宝，以建设学习型、服务型、创新型机关为着力点，在“便民、规范、阳光、高效”的服务宗旨感召下，凝聚起群众路线教育实践活动的磅礴力量。一、打造学习型......

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2014年中国城市居民生活满意度总体比上年有所提高，民众对政务服务、社会治安、个人经济状况等的满意度上升明显，对个人未来发展的信心、对政府处理社会事务等多项指标的满意度也达到了历史峰值。 十八大以来，无论是中国的国内环境还是在国际上的表现都发生了翻天覆地的变化。在政府的各项工作成绩中，政务服务评价是一大亮点。从调查的情况来看，2014年中国城市居民生活满意度均值得分为3.51分，对比往年的调查结果，2014年成为是继2008年、201......

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