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深圳轨道交通满意度调查:列车平均准点率达99.84%
2016年03月22日 | 作者: adminlin |
2015年,轨道交通全网共运输乘客11.2亿人次,轨道交通占公共交通客运量比例由2014年的27.8%上升至2015年的31.32%,轨道交通在市民出行中作用日益重要。深圳轨道交通乘客满意度调查结果出炉,乘客服务满意度提升明显列车平均准点率达99.84%高于国家标准要求的98.5%市轨道办日前组织完成的2015年度深圳轨道交通乘客满意度调查结果显示,发车间隔、车厢拥挤等满意度上升,而购票秩序和列车平稳性满意度则出现下降。为进一步提升服务水平,今年,地铁......
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巴中市开展2015年创卫群众满意度测评
2016年03月21日 | 作者: adminlin |
为进一步推进我市创建国家卫生城市工作,给创卫工作提供决策参考,近期,国家统计局巴中调查队组织调查组对我市2015年创建国家卫生城市群众满意度进行了调查测评。 据悉,此次调查分别向500名市民测评了巴州区、经开区、恩阳区三个建成区的道路卫生、墙面卫生、空气质量、城市绿化、公厕、购物娱乐场所卫生、餐饮行业卫生、农贸市场、宾馆旅店卫生、车辆定点停放和洗车情况、环卫设施设置情况、居民小区卫生、河道卫生、除“四害”情况、城乡......
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启东社区民警群众满意度达96.8%
2016年03月17日 | 作者: adminlin |
本报讯(通讯员张巍伟)启东市公安局结合实际,进一步优化社区警务改革,推动社区警务良好发展,打造和谐的警民关系,不断提升群众的“满意指数”。2015年度该局社区民警入户知晓率达94.3%,群众满意度达96.8%。
该局在工作中从最根本的“人”抓起,向广大群众公开和宣传社区民警的办事制度,进一步提高群众的知情度和工作的透明度。采取把对社区民警“测评权”交给群众的方法,专门设计制......
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“互联网+政务服务”如何更好地服务大众
2016年03月16日 | 作者: adminlin |
2016年《政府工作报告》中提出,要大力推行“互联网+政务服务”,实现部门间数据共享,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。简除烦苛,禁察非法,使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间。
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宿迁市民质量满意度总体良好
2016年03月16日 | 作者: adminlin |
为了配合全省各地开展全国质量强市示范城市创建活动,去年省质监局委托第三方机构对全省13个省辖市进行了市民质量满意度调查。刚刚披露的调查报告显示,2015年宿迁市总体市民质量满意度为80.152,为良好水平,在全省排名第6;其中服务质量满意度和公共服务与管理质量满意度分别为75.719、76.383,均为良好水平,在全省排名分别为第5和第7名。
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关于城市居民群众满意度不高的原因分析及对策建议
2016年03月15日 | 作者: adminlin |
群众满意度作为评价一级党委、政府工作的重要标尺,近年来一直作为科学发展综合考核系数。各级党委、政府紧紧围绕群众满意度这个“指挥棒”扎实工作,推动了各项工作开展。但从现实情况看,城市居民的群众满意度往往较农村居民低。针对这一现象,我结合挂职所在街道实际,深入开展调研,形成了初步原因分析及对策建议。一、城市居民满意度不高的原因分析(一)城市社区居民诉求多元化、标准高,但公民意识相对淡薄。城市社区与农村社区相比较,其成......
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中消协调查春运铁路客运服务体验:消费者满意度达75.9
2016年03月11日 | 作者: adminlin |
中消协召开2016年春运铁路客运服务体验式调查情况通报会,公布了《2016年春运铁路客运服务体验式调查报告》。调查结果显示,根据各个环节体验指标设置,142条线路中,有118条线路不同程度地发现了问题,占比83.1%。值得肯定的是,在今年春运铁路客运量同比增长10.2%的情况下,消费者总体满意度得分达到了75.9。 据了解,中消协于2016年1月底-3月初组织了这项调查活动。该调查采用体验式调查、问卷调查及焦点团......
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盘点深圳116家医院公共满意度排名
2016年03月11日 | 作者: adminlin |
2016年3月7日,深圳市卫生计生委召开2015年第四季度暨全年全市医疗行业公众满意度监测结果通报会,通报了116家医院公众满意度调查结果(深圳中仁泌尿外科医院、深圳岭南医院因停业不在通报范围)。据悉,全市医疗行业公众满意度监测主要采取委托第三方直接向患者手机发送短信的方式, 辅以问卷调查了解患者就医过程中的真实感受。 2015年共发送短信随机调查患者1058542人(门诊患者占60.6%,住院患者占39.4%),回复315410人,回复率为29.8%,其中......
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黔南群众安全感满意度连续八年位居全省第一方阵
2016年03月10日 | 作者: adminlin |
从黔南州委政法工作暨信访工作会议获悉,在全省群众安全感满意度考核中,黔南州连续八年位居全省第一方阵。 在过去的几年中,全州政法、信访部门深入贯彻中央、省委和州委决策部署,一手抓维护国家安全和社会稳定工作,一手抓推动政法和信访事业长远发展,奋力拼搏、开拓进取、改革创新、攻坚克难,国家政治安全工作成效显著,社会治安综合治理工作扎实有效,司法体制改革迈出坚实步伐,执法司法为民推出新的......
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南京2015年度公证工作群众满意度全省第一
2016年03月09日 | 作者: adminlin |
近日,江苏省司法厅公布了2015年度全省公证工作群众满意度第三方测评结果,我市满意度得分为88.59分,高出全省平均分2.99分,在全省各市中名列第一。2015年,全市公证行业按照“四个全面”的要求,认真贯彻落实全国、全省公证工作会议精神,围绕中心,服务大局,以推进公证工作改革发展为主线,以提升公证社会知晓率和群众满意度为目标,以加强公证质量、加强公信力建设为重点,坚持规范拓展服务领域,提高服务能力,强化公证宣传,树立队伍形象,......