当前位置:首页 > 公共服务满意度 > 文章
阅读量: 1,454

服务满意度提升 群众:不错哦!

2015年12月11日 | 作者: adminlin |

打造网上行政服务大厅、开通微信服务功能、推行“一门式”改革,为让市民办事更加便利,赢得好口碑,佛山及各区各个行政服务窗口从未停止努力。这些措施是否受办事市民欢迎?市民对目前的行政服务有哪些满意和不满意的地方? 今年暑期,参加2015关爱大学生公益行动“调研佛山”项目的大学生们深入各级行政服务中心,以《佛山市行政服务满意度调查》 为主题进行了近1个月的调研,共有772名市民接受访问。 超七成受访者排队不超过1小时 周一本是......
关键词:
详细阅读
阅读量: 1,712

广东政务窗口服务满意度报告:城管执法垫底

2015年12月10日 | 作者: adminlin |

广东省第三方调研机构发布了广东省政务窗口服务公众满意度报告,公众对城管执法满意度最低。报告建议,广东应对政府窗口服务能力进行顶层设计,努力攻克城管和办事效率这些政务窗口评价“最短板”,避免“木桶理论”负效应溢出。政务环境政府廉洁满意度相对较低广东省政务环境满意度为70.53分,达到良好水平,较上年(2013年69.83分)提高0.7分。在政务环境七项具体测评内容(“政务公开”、“服务水平”、“服务态度”、“依法行政”、“办事效率”、“司法公正”、“政府......
关键词:
详细阅读
阅读量: 1,440

高港质量满意度调查 列全市第一

2015年12月09日 | 作者: adminlin |

      本报讯(通讯员 高轩)近日,在省质量协会组织的全省质量满意度调查中,高港区综合质量满意度获得86.29的高分,位列全市第一。其中服务质量满意度86.77,产品质量满意度94.45,工程质量满意度85.61,公共服务质量满意度85.61,管理质量满意度86.66。另外涉及质量强区考核工作的两个考核指标,生活性服务业满意度和生产性服务业满意度分别获得87.0506和86.5552分的全市最高分。       通......
关键词:
详细阅读
阅读量: 1,614

2015年大连公交总体满意度再创新记录

2015年12月08日 | 作者: adminlin |

本次调查自8月19日至10月8日,历时51天,遍布大连市各公交站点,采取报纸问卷、网络问卷和乘客问卷的方法,共采集有效问卷14906份。基于受访者确认的有效选项,采用专业软件进行分析汇总,数据统计根据本市人口规模进行加权处理,在99.85%的置信度下抽样,误差为正负0.15%。调查结果显示,2015年公交乘客总体满意度为97.1%,再创历史新高。 公交出行仍为首选   调查结果显示,公交仍然是市民出行的主要交通工具,占81.12%;选择快轨/地铁......
关键词:
详细阅读
阅读量: 1,733

银行业服务质量满意度调查报告

2015年12月07日 | 作者: adminlin |

       作为与老百姓生活关系最为紧密的金融机构,银行的服务质量尤为重要,它不但直接决定大家的金融消费体验,甚至还会影响人们的日常生活。近一个月来,淮河晨 刊《理财周刊》在线下发起银行业服务质量满意度调查,调查主要内容包括全市银行业服务情况、规范经营情况以及反馈的意见与建议。      现刊登《蚌埠市银行业服务质量满意度调查报告》,调查结果显示,市民对我市银行业......
关键词:
详细阅读
阅读量: 1,633

佛山市建设人民满意政府2015指数报告公布

2015年12月04日 | 作者: adminlin |

近日,第三方机构发布了有关佛山市建设人民满意政府2015指数报告。报告结果显示,建设人民满意政府总得分83 .81,比2014年的82.46提升1 .35。事实上虽然整个群体的满意度较去年有所提高,但在基本公共服务、社会保障、公共教育等方面仍有较大差距,其中子女入学难、入学贵的问题尤为突出。   政府服务经济发展的能力满意度最高 相比2014指数,该指标略有下滑,但仍是今年得分最高的一项。课题组认为,修订后的评价指标体系中,该领域内涵层......
关键词:
详细阅读
阅读量: 1,528

钦州投资环境满意度排名大幅下滑 跌到全区第八位

2015年12月03日 | 作者: adminlin |

  “2015年满意度有所下滑,但仍处较高满意区间。与全区其他市比较,第八名与首位差距不大,也就一两分之间,排位较大幅度下滑,说明其他城市在进步。”国家统计局钦州调查队相关人员解释。   国家统计局钦州调查队撰文表示,钦州排名下滑原因主要体现在五个方面。一是基础建设、公共设施作为钦州投资环境弱项的局面未能改善。二是生产成本过高制约着企业发展。调查显示,172个调查样本企业中,58.72%和45.35%的企业分别认为劳动力成本过高和......
关键词:
详细阅读
阅读量: 1,488

剑河县人民群众安全感和政法工作满意度连续五年位居全省前列

2015年12月02日 | 作者: adminlin |

       11月25日,根据全省2015年度群众安全感和政法工作综合满意度调查结果显示,剑河县分别以98.39分和99.17分的成绩再次排在全省前列。在政法工作满意度测评中,剑河县人民法院以100分的成绩位居全省第一位。       五年来,剑河县政法系统紧紧围绕全县工作大局,坚持打、注重防、着力排、强化管,加强和创新社会治理,总结提炼形成“三化治理·温馨调解”剑河经验,抓实网格信息......
关键词:
详细阅读
阅读量: 1,603

浙江省5A级景区的游客满意度结果出炉

2015年12月01日 | 作者: adminlin |

浙江省旅游质量监督管理所发布了第三季度浙江省游客满意度调查报告,浙江12个样本城市和11个5A级景区的游客满意度排名全面出炉。根据中国旅游研究院最新监测数据显示,三季度浙江省游客满意度指数为75.06,处于“基本满意”水平。一直保持在“比较满意”水平上,比上一季度提高0.07分,网络评论满意度指数保持高位。2015年第三季度5A景区游客满意度综合指数为79.20,与上季度78.67相比,满意度指数有所上升。在游客满意度总体评价的各项指标中有许多......
关键词:
详细阅读
阅读量: 1,401

“城市家具”满意度调研发布

2015年11月30日 | 作者: adminlin |

  本报讯(记者刘可)市市政市容委昨天公布了一项有效问卷为1.1万余份的调研报告,包括垃圾箱、报刊亭、早餐车、电话亭等“城市家具”大部分存在使用管理漏洞,其中,停车咪表市民使用频率为零。  城市道路公共服务设施俗称“城市家具”,主要包括垃圾箱、座椅、公交站亭、指路牌、自行车存车架、报刊亭、电话亭、移动公厕、信筒、早餐车、信息亭、出租车扬招站、服务亭、停车咪表等十几类。根据北京建筑大学和北京建工建筑设计研究院的调研报告......
关键词:
详细阅读